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医院护士站应当避免的问题

作者:管理员来源:瑞朗医疗器械阅读量:557发布日期:2018-1-17

  护士站对于医院的日常运行起着非常重要的作用,因此护士站存在的问题不容小觑,下面我们来看看医院护士站通常都会存在哪些问题。

  1.医院护士站形同摆设

  一些医院为了能够贴合现代医院的标准,把医院导诊台类家具当做是面子工程,有的医院在一楼门诊停设置醒目大气的导医台,但是却并没有设置人员站
岗,当有患者需要咨询信息是,看到有导医台却没有工作人员,会对医院留下不正规、不专业的印象。自然在患者需要帮助的时候,也无处可寻。

   2、人员不专业

  因为医院在认识上分配考虑的不合理,在导医台和护士站上的安排的工作人员不够专业,导致患者的就医时间延误。

  3、护士站、导医台工作态度不积极

  一些患者在进入医院时,不免会产生紧张的情绪,加之不清楚医院导医台等医院家具的作用,患者在看到医院服务人员也不愿前去询问,而有些导医人员
很可能也不愿意积极询问,只等患者上前。导医人员不光有引导的作用,也有安抚病患情绪的作用。在患者的高峰期,在导医台询问的患者众多,问题繁
琐细密,导医台人员可能会有急躁的情况出现,导致服务态度较为恶劣,使得一方面不能准确为患者答疑,另一方面让本来就情绪不佳的患者更加不安,
进而可能引发患者对院方不满,既有害于治疗又可能让医院蒙受不必要的损失。

  4、护士站的人数不够

  在患者高峰期,前来护士站询问病情的患者增多,仅仅一人的工作量远不能保证快速精准的解决问题,尤其是在护士站无人值班的情况下,患者有问题也
无处可寻,对医患双方都不利。
 

 

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