1，认识护士站的重要性 没有设置护士站的医院应该依照本院的需求，设置相应规格的护士站。地点选在大厅合适醒目的地方，设计一目了然的标志牌，达到患者进入医院就能看到并且明白其作用的目的。不应当以经费紧张为由，放弃设置，这既不符合现代医院管理的要求，更损伤了患者既有的利益，不利于医院的长足发展与协调医患之间的和谐关系。 

　　2，正视护士站的作用，发挥其最大功效 既然已经设置护士站，就不应该浪费资源把其当成虚设。应该适合院方要求，做得醒目大方得体，不能不符合实际，做得浮夸怪异，这样既是浪费医院的资源，也不符合习近平主席倡导的"廉政文化"。护士站还应该按正规要求，每天安排人员轮流值班，绝不能出现"空岗"的现象，要保证"时时有服务，刻刻为患者"，将其作用落到实处。 

　　3，匹配专业人员 不能轻视护士站的重要性，随便派遣一般服务人员坐班服务。护士站人员应该具备有一定的专业知识，能够快速识别患者的症状最可能属于的科室。并且应该装备专有的服饰，要求仪表端正、面带微笑、文明有礼，不能玩忽职守，正确认识到自己职务在医院所处的地位，患者步入医院时做到微笑询问，回答患者问题时做到耐心认真，帮助患者解决问题时做到热情诚恳。 

　　4，提高主动性，做好礼仪典范 导医人员要时时刻刻为患者着想，时常换位思考，仔细观察来往患者神情，当发现有疑虑不敢上前的患者，应当主动问候患者需要，仔细回答患者的问题，不能做医院的"花瓶"，只是规矩站岗，无视需要帮助的患者。院方领导应当重视导医人员礼仪的培训，统一规定各种问题的标准答案，做到简洁又准确；要求导医人员具有良好的仪表和心理素质，用温和的态度回答患者的每一个问题，尽量做到有求必应，在有较多病患同时询问时，应该坐怀不乱，按照先来后到的顺序依次作答。不应该产生焦躁的心理。 

　　5，院方应该从过往病流量来大概区别病多病少的时间段，在患者多的季度或时间段，安排2～3名导医员，而普通时间则只需安排1名导医员，并且也应做好应急准备，预备好替班的人员，当1名导医员有急事需离开护士站时，则要先请假记录，再联系好代班的同时来接班，不允许护士站出现没有人值班的情况。实际中极少数出现这种情况时，过往的医院其他人员也应当在不耽误本职工作的前提下，热心帮助有困难需要解答的患者，做好医院的主人。 

　　为了更好地服务患者，让患者体会到医院的人性化服务，解决"看病难"的问题，设置服务优良的护士站，发挥其作用，为患者提供体贴细心的服务，是每个医院应该努力追求的一个目标。导医台虽然并不涉及医院专业治疗水平，对于庞大的医院体系来说也是非常微小的部分，但正是这一小点，它的仪态反映了一个医院给人民带来的面貌；它的态度体现了医院整体为人民服务的心意；它的真诚代表了医院一丝不苟的卓越精神。不忽视护士站的建设，万事从小事抓起，是每一个医院应当重视的要点。