为了顺应时代的潮流，满足广大民众的多样化看病需求，提高各级医院的工作效率和服务质量。医院客户服务中心应运而生。客户服务中心系统是各医院提高服务质量的良好解决方案。客户服务中心己经成为公认的改善服务的措施，对于医院也不例外。通过医用病床的呼叫系统的建设，医院不仅可以更大程度地提高服务质最及工作效率，更可以体现出医院的高科技特色，能够吸引众多患者，同时也可以利用客户服务中心多种多样的增值业务来提高医院的利润、达到盈利性的目的。

　　医用病床的呼叫系统即医院护理对讲系统，是一种用于医院护士站护士与病床病人之间的呼叫、对讲。可以让病人快捷方便地得到护士人员的服务照顾，也大大改善了医院的服务效率及环境。医院护理对讲系统专门用于医院护士与病床病人之间的呼叫、对讲；也可适用于疗养院、敬老院、养老院等需要护理对讲的场所。主要由医院对讲系统主机（护士站主机）、病头分机、卫生间防水分机组成。此外还有走廊显示屏、门灯、输液报警器、无线手表发射机、无线手表接收机等相关设备。

　　病人需要帮忙时，按一下病床分机上的呼叫键，等候护士站人员应答 ；病床分机呼叫后，护士站主机会收到呼叫信息，护士站人员应答后与病人对讲通话，甚至前去帮忙；护士拿起电话机，对整个病区进行喊话，或者打开广播功能，对病区进行播放音频文件。这样能够很好的节省了时间，提高医院里面工作人员的工作效率。

　　医用病床的呼叫系统一般不会出现什么故障，带有辅助功能的病床优势与设计是科学与技术的进步，能够满足更多用户的需求以及改善现有的工作环境。